网友 新安人“留一言是信任，办一事是责任”有感于网络问政

      随着网络的日益普及，互联网在中国民众的经济、政治、文化和社会生活中扮演着日益重要的角色，如何对待网民的留言、如何解决反映的问题，成为检验现代领导执政能力和作风建设水平的试金石。据有关调查显示，超七成公众认为网络表达将成为中国民主建设的新通道，近六成人认为有助于拉近政府与民众的距离，“网络问政”正日益彰显出强大的力量和广阔的前景。
     但在现实当中，少数地方的政府官方网站“留言板”表面上看起来轰轰烈烈、声势浩大，实际上却与公众的期望有着不小的差距，“网络问政”有名无实，沦为花架子，远没有取得人民群众的信任。有调查显示，相信“网络问政”能解决问题的仅占15%。那么，究竟是什么原因导致“网络问政”出现了“信任危机”，又该如何化解呢？
      笔者以为，绝大多数公众之所以对“网络问政”的效果持观望、质疑态度，原因有三：一是不规范。官员能否真心实意地倾听和尊重网络民意，在很大程度上取决于官员自身的素质，带有某种随机性和不确定性。二是不透明。对于网民反映的诉求，到底该不该、能不能给予解决，以及理由、过程和结果等等，缺少必要的发布和互动平台，往往让公众一头雾水。三是没保障。由于缺乏硬性约束和惩戒措施，官员对“网络问政”无所谓责任，自然也就无所谓压力，造成网民诉求得不到有效保障。
      “群众认干不认说”，“网络问政”要问而有力、问出实效，听到老百姓的声音只是第一步，尊重民意，善待民声，拿出切实有效的办法解决好老百姓的难题才是关键的、不可或缺的最终落脚点。各级领导干部都应树立“网上留一言是对党和政府的信任，网下办一事是对人民群众的责任”的意识，把“网络问政”作为做好新时期群众工作的重要载体，把做好“网络问政”工作作为自己应尽的责任和义务，真正承担起自己的责任，尽到自己的义务。只有视“网上留一言”是老百姓对党和政府的信任，把“网下办一事”当做是自觉地的责任和追求，做到有问有答、有交流有反馈，及时主动地对群众的需求和愿望作出积极、敏感的反应，我们的执政之基才能筑得更牢，“网络问政”才能在良性互动中发挥其应有的作用，并走得更好、更远。