各相关单位：
现将《全面提升政务服务水平优化营商环境工作分工方案》 印发给你们，请结合工作实际，明确责任、细化台账，认真贯彻执行，切实抓好各项工作落实。
2020年7月22日
相关政策解读链接
全而提升政务服务水平优化营商环境工作
分 工 方 案
为持续推进“放管服”和“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，深入落实省委、市委关于优化营商环境的决策部署和市委、市政府关于加快洛阳副中心城市建设的工作要求，全面提升政务服务水平，着力打造市场化营商环境，根据《中共洛阳市委洛阳市人民政府关于优化营商环境的实施意见》（洛发〔2020〕7号）、《洛阳市2020年优化营商环境工作方案》（洛营商办〔2020〕2号）、《洛阳市政务服务和大数据管理局印发〈全面提升政务服务水平优化营商环境工作分工方案〉的通知》（洛政数〔2020〕8号）等文件要求，围绕全面提升政务服务水平，制定本方案。
一、优化政务服务
1．提升政务服务效率。提升市政务服务平台功能，做到政务服务事项“应上尽上、一网通办”。
责任领导：陈伟锋
责任部门：县行政服务中心
完成时限：2020年11月20日
2．统一服务标准。编制完善工作规程和办事指南，实现同一事项无差别办理、同标准办理，推动实现各区域、各层级、各渠道发布的政务服务事项数据同源、同步更新。
责任领导：陈伟锋
责任部门：县行政服务中心
完成时限：2020年10月31日
3．推进智慧新安云平台建设。完成4个基础数据库和6个主体库的建设和数据入库工作。
责任领导：王朝辉
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年9月30日
4．加快智慧城市规划步伐，推动智慧新安建设，打造数字经济发展环境。
责任领导：王朝辉
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年12月20日
5．推动基础信息深度共享。进一步推动电子证照库数据归集工作，制定相关制度，通过“信息共享+证照联办”等服务创新，实现部门间数据联通和信息共享。
责任领导：王朝辉、陈伟锋
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心、县行政服务中心
完成时限：2020年11月30日
二、推动政务服务便利化
6．深化“互联网+政务服务”，推动政务服务向基层延伸，建成覆盖县、乡、村三级的电子政务外网。
责任领导：王朝辉、陈伟锋
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心、县行政服务中心
完成时限：2020年10月30日
7．建立完善政务服务“好差评”和电子监察机制，覆盖内部监察和外部评价，营造一流的政务环境。
责任领导：陈伟锋、王朝辉
责任部门：县行政服务中心、县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年11月25日
三、加强政务诚信建设
8．加快县公共信用信息平台提升改造，严格按照信用信息目录，实现公共信用信息及时、完整、全量归集共享。持续推动行政许可和行政处罚等信用信息7个工作日上网公示。
责任领导：王朝辉
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年10月30日
9．通过建立市场信用承诺制度，完善市场主体信用记录，探索开展公共信用综合评价和分类监管，实施联合奖惩，全面构建新型信用监管机制。做好信用修复业务办理，保护失信主体权益。
责任领导：王朝辉
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年9月25日
10．持续推进政府机构失信问题专项治理，全县被纳入失信被执行人的政府机构年底前清零。
责任领导：王朝辉
责任部门：县智慧城市和大数据服务中心
完成时限：2020年12月31日
四、建立企业诉求快速反应机制
11．充分发挥110联动机制，做好企业诉求快速收集处理工作，及时向责任单位移交办理，并建立工作台账，实行“销号”管理，及时处置企业意见投诉，反馈办理情况，回访率、落实率达到95%以上。建立政企沟通联络工作机制，及时协调解决企业问题，提升企业满意度。
责任领导：郭 伟
责任部门：县110联动服务中心
完成时限：2020年12月31日
五、压缩企业开办时间
12．配合县市场监管局加大企业开办流程再造，整合企业登记、印章刻制、领取发票等事项，实现“不见面”审批，将企业开办时间压减至1个工作日办结。取消名称预先核准登记，实行“一窗受理”。实现公章刻制2小时内出章，并按规定向公安机关备案。实行经营场所申报承诺制，签订承诺书后，不需提交住所（经营场所）证明材料。
责任领导：陈伟锋
责任部门：县行政服务中心
完成时限：2020年11月30日
六、优化企业注销服务
13．配合县市场监管局开通企业注销“一网通”网上服务专区，设立企业简易注销单一窗口，扩大企业简易注销适用范围、压缩申请材料。公告期内无异议的企业简易注销实现即时办结，支持未开业企业和无债权债务企业快速退出市场。
责任领导：陈伟锋
责任部门：县行政服务中心
完成时限：2020年12月31日
各相关单位务必高度重视优化营商环境工作，切实增强责任感和使命感，认真研究优化营商环境评价指标体系，主动担当作为、健全工作机制，不折不扣地抓好各项工作落实。
